http://apple4.us/2010/10/zhouhongyi-on-jobs.html
我想第一版iPod出来时比尔·盖茨肯定在偷笑，说这兄弟肯定昏了头了，做了一个在中国珠海已经烂大街，随便几十块钱可以买一个的MP3播放器。
但其实乔布斯非常尊重用户的需求。我相信他当时也受到了外界的启发，比如当时已经有了Napster这样的产品，证明年轻人非常欢迎这种东西——其实我们都知道音乐对青少年的重要性，当年我们上大学时谁没一个随身听？说是学英文，主要还是听歌，这是最本质的需求。可如果你不是非常重视用户的需求，你就会忽略它。
大公司忽视这个需求，那些做MP3播放器的小公司知道这个需求又没有能力把事情做好。正是这样一个中间地带，就给了乔布斯一个机会：他能做操作系统，能做硬件，应用软件也能做。这些事儿都能自己干，做个MP3播放器，就像「杀鸡用牛刀」。
做产品，一定要做优雅方案，不要做完美方案。比如iPad，很多人列出来iPad的20个缺点，我觉得这个思考点就错了。iPad用于工作肯定不方便，它不能多任务、输入也不方便。但人家没有设计成那个样子。如果它的定位是去击败笔记本，那它到处都是缺点，它就死了。但iPad的定位就是一个娱乐工具——能够满足所有人需求的东西是没有个性，而且你越追求完美，方案就越复杂，周期就越长。而创新追求的就是在一个点上打动人。
有的用户需求你一看就觉得很重要，有的表面看觉得没什么，但挖掘下去，能否看到用户都没有意识到的需求。